Обращение к абонентам АО "ЛОКС"
Обратная связь
Поделиться
Обращение к абонентам АО "ЛОКС"

важно

Уважаемые Абоненты!

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы», как предприятие жизнеобеспечения, является непрерывно действующей организацией и продолжит круглосуточно и в полном объеме оказывать своим абонентам услуги водоснабжения и водоотведения в период проведения мероприятий, направленных на предупреждение распространения короновирусной инфекции (COVID-19).

Мы просим Вас соблюдать условия введенного Правительством города Санкт-Петербурга и Ленинградской области режима самоизоляции, беречь свое здоровье и соблюдать меры профилактики.

Напоминаем Вам, что с 18.03.2020 наша организация в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции временно перешла на дистанционный прием граждан, полностью ограничив личный прием абонентов в наших офисах, расположенных в г. Тосно и п. Тярлево.

Наши специалисты по работе с абонентами ежедневно (пн-пт) с 10:00 до 16:30 всегда готовы ответить на Ваши вопросы и проконсультировать по следующим телефонам: 8(812)414-92-50 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 (филиал «Тосненский водоканал»).

При этом, для Вас всегда доступны телефоны круглосуточно работающих аварийно – диспетчерских служб: 8(812)414-92-72 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово»), +7(81361)22-073 (филиал «Тосненский водоканал»).

Вы также можете направить свои вопросы на электронную почту abonent@loksys.ru (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и info.tosno@loksys.ru (филиал «Тосненский водоканал»).

Граждане, проживающие в многоквартирных домах и частных домовладениях Тосненского района Ленинградской области, осуществляют дистанционную передачу сведений о показаниях приборов учета воды по телефонам ООО «Расчетный центр»: +7(81361)22-066, +7(81361)24-968 или в личном кабинете на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

С дополнительной информацией по передаче сведений о показаниях приборов учета воды и дистанционной оплате квитанций можно ознакомиться на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

Отдельно сообщаем:
По вопросу съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Как правило, необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для осуществления съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды возникает в следующих случаях:
- необходимость пересчета начислений при непередаче показаний в течение 3-х и более месяцев;
- при наличии расхождений в показаниях, указанных в платежных квитанциях, с показаниями, поданными Абонентом.
В указанных случаях предлагаем осуществить фотофиксацию прибора учета и направить заявку в произвольной форме с приложением фотоматериалов на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. В заявке необходимо обязательно указать адрес и Ваш контактный телефон для связи.

По вопросу пломбировки индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для пломбировки возникает в следующих случаях:
- нарушение целостности пломбы при устранении аварийных ситуаций на внутридомовых системах водоснабжения МКД.

В указанных случаях обязательным условием является наличие акта, составленного управляющей компанией или аварийной службой, производящей ремонт, фиксирующий причину нарушения целостности пломбы. Данный Акт с приложением фотофиксации прибора учета Вы можете направить на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. Специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» отметят указанную информацию и при снятии ограничительных мер осуществят выход на адрес для осуществления соответствующей пломбировки.
- демонтаж старого и/или установка нового прибора учета холодной питьевой воды.

В указанных случаях специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» принимают заявки по электронной почте: info.tosno@loksys.ru или по телефону 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 и согласовывают дату выхода на адрес контролера. В данной ситуации контролер осуществляет выход с соблюдением мер предосторожности с использованием средств индивидуальной защиты. Вместе с этим, просим Вас без необходимости не производить замену установленных приборов учета, отвечающих требованиям действующего законодательства в области метрологии.

С уважением,

Руководство АО «Ленинградские областные коммунальные системы»


Ещё новости

10 Апреля 2020

Стандарт для безопасности

В АО «Ленинградские областные коммунальные системы» (АО «ЛОКС») утвержден стандарт безопасной деятельности для противодействия распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

20 Марта 2020

Контакты оперативных штабов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

АО «Ленинградские областные коммунальные системы» публикует контактную информацию с телефонами оперативных штабов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19).

20 Марта 2020

Коронавирусу противостоит оперативный штаб

Для предупреждения распространения коронавирусной инфекции в АО «Ленинградские областные коммунальные системы» создан оперативный штаб.

18 Марта 2020

Прием — дистанционно

Для предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) АО «Ленинградские областные коммунальные системы» временно переходит на дистанционный прием граждан.

17 Марта 2020

Меры против распространения коронавирусной инфекции

АО «Ленинградские областные коммунальные системы» разработало еще ряд мероприятий, препятствующих распространению нового вируса.



24 Января 2020

Вирусам — надежный заслон

АО «Ленинградские областные коммунальные системы» принимает дополнительные меры для снижения распространения острых вирусных инфекций.

13 Декабря 2019

Итоговое мероприятие РАВВ «Законодательный Новый Год» завершило свою работу

В ходе второго и третьего дня деловой программы участники рассмотрели практику использования справочника перспективных технологий водоподготовки, внедрение цифровых технологии на водоканалах, получение комплексного экологического разрешения предприятиями ВКХ, а также итоги работы Экспертно-технологического совета РАВВ.


11 Декабря 2019

«Законодательный Новый Год» начал свою работу

АО «Ленинградские коммунальные системы» принимает участие в работе всероссийского семинара..  

19 Ноября 2019

Обновлена программа конференции-семинара Законодательный Новый Год

На площадке мероприятия состоится девять круглых столов и тематических секций, посвященных ключевым изменениям отраслевого и природоохранного законодательства, перспективам привлечения частных и бюджетных инвестиций, выполнению профильных федеральных проектов по водным ресурсам, а также цифровизации предприятий ВКХ.

20 Октября 2019

Определены дата проведения и тематика Всероссийского водного конгресса 2020

Оргкомитет Всероссийского водного конгресса определил дату проведения и тематику деловой программы следующего мероприятия. Очередной четвертый по счёту Конгресс состоится в Москве в Центре международной торговли с 22 по 24 июня 2020 года. Главной темой станет «Водные ресурсы – национальные приоритеты и задачи. Новые точки экономического и технологического развития водохозяйственного комплекса».

20 Сентября 2019

XII Конференция водоканалов России в Севастополе завершила свою работу и передала эстафету проведения мероприятия Новокузнецку

В заключительный день работы деловой программы XII Конференции водоканалов России состоялись тематические круглые столы, итоговое пленарное заседание, подписание соглашения о сотрудничестве и передача символа мероприятия.

17 Сентября 2019

Более 250 экспертов отрасли ЖКХ из 60 городов России прибывают в Севастополь для участия в XII Конференции водоканалов России

АО «Ленинградские областные коммунальные системы» принимают участие в конференции.

17 Августа 2019

РАВВ приглашает к обсуждению проекта стратегии развития отрасли до 2035

Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения в соответствии с приказом Минстроя России от 25.04.2019 № 240/пр разработала проект Стратегии развития ЖКХ до 2035 года в части водоснабжения и водоотведения и приглашает отрасль к его обсуждению.


7 Августа 2019

Фонд содействия реформированию ЖКХ одобрил работу Всероссийского водного конгресса 2019

Соответствующее заключение было сделано по итогам очередного заседания наблюдательного совета Фонда содействия реформированию ЖКХ, в рамках которого был представлен отчёт о результатах работы мероприятия. В заседании приняла участие Председатель оргкомитета Всероссийского водного конгресса и исполнительный директор РАВВ Елена Довлатова.  

2 Июля 2019

Новое оборудование для надежного водоснабжения

Пополнение в автопарке Тосненского филиала АО «Ленинградские областные коммунальные системы».

1 Июля 2019

XII Конференция водоканалов России станет площадкой формирования отраслевой стратегии развития водоснабжения и водоотведения до 2035 года

Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения при поддержке Правительств Республики Крым, города Севастополя и профильных федеральных органов власти проведет с 16 по 20 сентября в городе Севастополе XII Конференцию водоканалов России, на которой планируется выработать консолидированные предложения отрасли в Стратегию развития ЖКХ до 2035 года. 

27 Июня 2019

Всероссийский водный конгресс 2019 завершил свою работу

По итогам трёх дней работы мероприятия в нём приняли участие 1580 человек из 72 регионов, представляющих все федеральные округа Российской Федерации. В рамках деловой программы состоялось более 30 круглых столов и экспертных обсуждений, в которых выступили почти 200 спикеров с докладами по тематике конгресса.


14 Июня 2019

Кировск от подтопления канализацией спасет «Медуза»

На главной канализационно-насосной станции (КНС) города Кировска установлена новейшая система автономного дистанционного управления «Медуза».

19 Апреля 2019

АО «ЛОКС» примет участие в III Всероссийском водном конгрессе

24-26 июня в Москве пройдёт III Всероссийский водный конгресс

6 Марта 2019

Опубликован проект программы Всероссийского водного конгресса 2019

На текущий момент планируется к проведению 28 круглых столов, тематических секций и пленарных заседаний, которые охватят все федеральные проекты по водным ресурсам в рамках нацпроектов