Обращение к абонентам АО "ЛОКС"
Обратная связь
Поделиться
Обращение к абонентам АО "ЛОКС"

важно

Уважаемые Абоненты!

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы», как предприятие жизнеобеспечения, является непрерывно действующей организацией и продолжит круглосуточно и в полном объеме оказывать своим абонентам услуги водоснабжения и водоотведения в период проведения мероприятий, направленных на предупреждение распространения короновирусной инфекции (COVID-19).

Мы просим Вас соблюдать условия введенного Правительством города Санкт-Петербурга и Ленинградской области режима самоизоляции, беречь свое здоровье и соблюдать меры профилактики.

Напоминаем Вам, что с 18.03.2020 наша организация в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции временно перешла на дистанционный прием граждан, полностью ограничив личный прием абонентов в наших офисах, расположенных в г. Тосно и п. Тярлево.

Наши специалисты по работе с абонентами ежедневно (пн-пт) с 10:00 до 16:30 всегда готовы ответить на Ваши вопросы и проконсультировать по следующим телефонам: 8(812)414-92-50 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 (филиал «Тосненский водоканал»).

При этом, для Вас всегда доступны телефоны круглосуточно работающих аварийно – диспетчерских служб: 8(812)414-92-72 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово»), +7(81361)22-073 (филиал «Тосненский водоканал»).

Вы также можете направить свои вопросы на электронную почту abonent@loksys.ru (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и info.tosno@loksys.ru (филиал «Тосненский водоканал»).

Граждане, проживающие в многоквартирных домах и частных домовладениях Тосненского района Ленинградской области, осуществляют дистанционную передачу сведений о показаниях приборов учета воды по телефонам ООО «Расчетный центр»: +7(81361)22-066, +7(81361)24-968 или в личном кабинете на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

С дополнительной информацией по передаче сведений о показаниях приборов учета воды и дистанционной оплате квитанций можно ознакомиться на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

Отдельно сообщаем:
По вопросу съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Как правило, необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для осуществления съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды возникает в следующих случаях:
- необходимость пересчета начислений при непередаче показаний в течение 3-х и более месяцев;
- при наличии расхождений в показаниях, указанных в платежных квитанциях, с показаниями, поданными Абонентом.
В указанных случаях предлагаем осуществить фотофиксацию прибора учета и направить заявку в произвольной форме с приложением фотоматериалов на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. В заявке необходимо обязательно указать адрес и Ваш контактный телефон для связи.

По вопросу пломбировки индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для пломбировки возникает в следующих случаях:
- нарушение целостности пломбы при устранении аварийных ситуаций на внутридомовых системах водоснабжения МКД.

В указанных случаях обязательным условием является наличие акта, составленного управляющей компанией или аварийной службой, производящей ремонт, фиксирующий причину нарушения целостности пломбы. Данный Акт с приложением фотофиксации прибора учета Вы можете направить на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. Специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» отметят указанную информацию и при снятии ограничительных мер осуществят выход на адрес для осуществления соответствующей пломбировки.
- демонтаж старого и/или установка нового прибора учета холодной питьевой воды.

В указанных случаях специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» принимают заявки по электронной почте: info.tosno@loksys.ru или по телефону 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 и согласовывают дату выхода на адрес контролера. В данной ситуации контролер осуществляет выход с соблюдением мер предосторожности с использованием средств индивидуальной защиты. Вместе с этим, просим Вас без необходимости не производить замену установленных приборов учета, отвечающих требованиям действующего законодательства в области метрологии.

С уважением,

Руководство АО «Ленинградские областные коммунальные системы»


Ещё новости

16 Января 2021

Эффектный прорыв на Советском проспекте в Никольском убрали за два часа

Водоснабжение было восстановлено около шести часов вечера.

15 Января 2021

На Западной улице в Никольском устранена сложнейшая авария

Вытекание было обнаружено в трубе на глубине более шести метров. Над ней находились шесть труб горячего водоснабжения и теплоснабжения

12 Января 2021

Водоснабжение Никольского, Ульяновки и Красного Бора восстанавливается

В общей сложности в Никольском за два дня устранено 13 технологических нарушений

10 Декабря 2020

ЛОКС — в числе лучших работодателей Ленобласти

Комитет по труду и занятости населения 47 региона выразил официальную благодарность АО «Ленинградские областные коммунальные системы» за сотрудничество и участие в Едином дне трудоустройства.

27 Ноября 2020

Устранение аварии на водопроводной сети в Красном Бору

С 13:00 до 18:00 будет отключено водоснабжение в частном секторе поселка Красный Бор.

18 Ноября 2020

«Радиоцентр» в Красном Бору снова с водой

Аварийные бригады досрочно завершили срочный ремонт на метровом водоводе Ям-Ижора — Ульяновка — Тосно в районе деревни Феклистово. Идет наполнение водовода.

7 Ноября 2020

Вниманию жителей Никольского, Ульяновки и Красного Бора!

С двух часов ночи до семи часов утра насосная станция в Никольском будет выключена для накопления воды в резервуарах.

29 Октября 2020

Капремонт резервуаров чистой воды в Никольском

Уважаемые абоненты! 

АО «ЛОКС» завершило подготовительные работы и приступает к капитальному ремонту Резервуаров Чистой Воды (РЧВ) города Никольское. 

21 Октября 2020

Качество — по международным стандартам

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы» (АО «ЛОКС») прошло добровольную международную сертификацию соответствия менеджмента качества (ISO).

21 Сентября 2020

Новогорелово - с тарифом на питьевую воду

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области установил тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение для поселка Новогорелово.

7 Августа 2020

Перерасчет для абонентов

АО «ЛОКС» принято решение об исключении платы за трое суток из платы за август 2020 по услугам водоснабжения и водоотведения для абонентов, расчёт с которыми осуществляется по нормативу в Никольском, Ульяновке и Красном Бору


4 Августа 2020

Обращение к жителям Ульяновки, Никольского и Красного Бора

Уважаемые абоненты - жители Никольского городского поселения, Ульяновского городского поселения,
Красноборского городского поселения Ленинградской области!

1 Августа 2020

Обновленная информация о продаже дебиторской задолженности

Акционерное общество "Ленинградские областные коммунальные системы" предлагает всем заинтересованным лицам рассмотреть возможность приобретения (принятия права требования) задолженности организаций, находящихся в процедуре банкротства

26 Июня 2020

Вниманию абонентов!

Важная информация о бытовых приборах учета

26 Мая 2020

Уведомление о продаже дебиторской задолженности

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы» предлагает всем заинтересованным лицам рассмотреть возможность приобретения (принятия права требования) задолженности организаций, находящихся в процедуре банкротства.

10 Апреля 2020

Стандарт для безопасности

В АО «Ленинградские областные коммунальные системы» (АО «ЛОКС») утвержден стандарт безопасной деятельности для противодействия распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

20 Марта 2020

Контакты оперативных штабов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

АО «Ленинградские областные коммунальные системы» публикует контактную информацию с телефонами оперативных штабов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19).

20 Марта 2020

Коронавирусу противостоит оперативный штаб

Для предупреждения распространения коронавирусной инфекции в АО «Ленинградские областные коммунальные системы» создан оперативный штаб.

18 Марта 2020

Прием — дистанционно

Для предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) АО «Ленинградские областные коммунальные системы» временно переходит на дистанционный прием граждан.

17 Марта 2020

Меры против распространения коронавирусной инфекции

АО «Ленинградские областные коммунальные системы» разработало еще ряд мероприятий, препятствующих распространению нового вируса.