Обращение к абонентам АО "ЛОКС"
Обратная связь
Поделиться
Обращение к абонентам АО "ЛОКС"

важно

Уважаемые Абоненты!

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы», как предприятие жизнеобеспечения, является непрерывно действующей организацией и продолжит круглосуточно и в полном объеме оказывать своим абонентам услуги водоснабжения и водоотведения в период проведения мероприятий, направленных на предупреждение распространения короновирусной инфекции (COVID-19).

Мы просим Вас соблюдать условия введенного Правительством города Санкт-Петербурга и Ленинградской области режима самоизоляции, беречь свое здоровье и соблюдать меры профилактики.

Напоминаем Вам, что с 18.03.2020 наша организация в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции временно перешла на дистанционный прием граждан, полностью ограничив личный прием абонентов в наших офисах, расположенных в г. Тосно и п. Тярлево.

Наши специалисты по работе с абонентами ежедневно (пн-пт) с 10:00 до 16:30 всегда готовы ответить на Ваши вопросы и проконсультировать по следующим телефонам: 8(812)414-92-50 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 (филиал «Тосненский водоканал»).

При этом, для Вас всегда доступны телефоны круглосуточно работающих аварийно – диспетчерских служб: 8(812)414-92-72 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово»), +7(81361)22-073 (филиал «Тосненский водоканал»).

Вы также можете направить свои вопросы на электронную почту abonent@loksys.ru (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и info.tosno@loksys.ru (филиал «Тосненский водоканал»).

Граждане, проживающие в многоквартирных домах и частных домовладениях Тосненского района Ленинградской области, осуществляют дистанционную передачу сведений о показаниях приборов учета воды по телефонам ООО «Расчетный центр»: +7(81361)22-066, +7(81361)24-968 или в личном кабинете на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

С дополнительной информацией по передаче сведений о показаниях приборов учета воды и дистанционной оплате квитанций можно ознакомиться на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

Отдельно сообщаем:
По вопросу съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Как правило, необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для осуществления съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды возникает в следующих случаях:
- необходимость пересчета начислений при непередаче показаний в течение 3-х и более месяцев;
- при наличии расхождений в показаниях, указанных в платежных квитанциях, с показаниями, поданными Абонентом.
В указанных случаях предлагаем осуществить фотофиксацию прибора учета и направить заявку в произвольной форме с приложением фотоматериалов на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. В заявке необходимо обязательно указать адрес и Ваш контактный телефон для связи.

По вопросу пломбировки индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для пломбировки возникает в следующих случаях:
- нарушение целостности пломбы при устранении аварийных ситуаций на внутридомовых системах водоснабжения МКД.

В указанных случаях обязательным условием является наличие акта, составленного управляющей компанией или аварийной службой, производящей ремонт, фиксирующий причину нарушения целостности пломбы. Данный Акт с приложением фотофиксации прибора учета Вы можете направить на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. Специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» отметят указанную информацию и при снятии ограничительных мер осуществят выход на адрес для осуществления соответствующей пломбировки.
- демонтаж старого и/или установка нового прибора учета холодной питьевой воды.

В указанных случаях специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» принимают заявки по электронной почте: info.tosno@loksys.ru или по телефону 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 и согласовывают дату выхода на адрес контролера. В данной ситуации контролер осуществляет выход с соблюдением мер предосторожности с использованием средств индивидуальной защиты. Вместе с этим, просим Вас без необходимости не производить замену установленных приборов учета, отвечающих требованиям действующего законодательства в области метрологии.

С уважением,

Руководство АО «Ленинградские областные коммунальные системы»


Ещё новости

12 Мая 2022

Ремонт чугунной трубы на Совхозной улице временно огранит водоснабжение части Никольского и Ульяновки

Подача ресурса будет отключена с 11 до 19 часов 13 мая в частном секторе Никольского, Совхозной улице, Советском проспекте, деревне Пустынька, Ульяновке и «Сибцентре».

28 Апреля 2022
15 Апреля 2022

Диалог о насущном: АО «ЛОКС» в Совете Федерации России

Генеральный директор АО «Ленинградские областные коммунальные системы» Василий Медведев накануне принял участие в совещании по обеспечению деятельности предприятий водопроводно-канализационного хозяйства России. 

7 Апреля 2022

Есть работа. «ЛОКС» представил вакансии на районной ярмарке в Тосно

Она прошла в минувшую среду в городском доме культуры. Организатором выступил тосненский филиал областной биржи труда. В общей сложности вакансии предлагали 19 предприятий.

7 Апреля 2022

АО «ЕИРЦ ЛО» переводит клиентов на электронную квитанцию

АО ЕИРЦ ЛО о подключении электронной квитанции

1 Апреля 2022

Реконструкция здания начальной школы в Никольском снизит давление в трубах

На ряде адресов из-за подготовительных работ на сетях водопровода возможна подача холодной воды со сниженным давлением либо ее отсутствие с 11 до 14 часов 4 апреля.

11 Марта 2022

Официальный Инстаграмм @loks_47 больше не работает

Аккаунт удалён в связи с внесением Роскомнадзором данной социальной сети в список запрещённых сайтов на территории России. 

17 Февраля 2022

Утечка на территории бывшего завода «Ленстройкерамика» в Никольском ушла в небытие

Аварийные бригады «Тосненского водоканала» заменили сгнившую врезку в сторону частной территории у водонапорной башни в Никольском.

20 Января 2022

Сталь, чугун и «Сокол». Починка трубы у гаражного кооператива потребует частично ограничить подачу воды в Никольском

Замена двухсотмиллиметрового участка трубопровода у гаражного кооператива «Сокол» с 14 до 22 часов 20 января осушит краны в домах на нескольких улицах.

29 Декабря 2021

И опять на те же грабли. Мешок тряпок, выброшенный в канализационный колодец, стал причиной подтопления в Никольском

Разбухшие тряпки, выкинутые жильцами многоквартирного дома, стали причиной затопления части территории города и участка дороги Ульяновка — Отрадное в Тосненском районе Ленобласти. Справляться с последствиями пришлось "Тосненскому водоканалу" и дорожникам. 

20 Декабря 2021

О сроках передачи показаний ИПУ собственниками помещений многоквартирных жилых домов поселка Новогорелово Виллозского городского поселения Ломоносовского муниципального района Ленинградской области

О необходимости передачи показаний ИПУ собственниками помещений многоквартирных жилых домов поселка Новогорелово Виллозского городского поселения Ломоносовского муниципального района Ленинградской области не позднее 23 декабря 2021 года.

15 Декабря 2021

Вода вернулась в Никольское и Ульяновку

С опережением графика завершены работы по замене участка трубопровода у полигона «Красный Бор». Водоснабжение Никольского и Ульяновки восстановлено в полном объеме.

13 Декабря 2021

Адреса бочек с водой в Ульяновке, Никольском и Красном Бору

13 декабря на время отключений жители Тосненского района смогут воспользоваться питьевой водой из альтернативных источников (автоцистерны). Они встанут на адреса с 10 часов утра.

10 Декабря 2021

Никольское, Ульяновку и Красный Бор ждёт вынужденное отключение воды

С 10 часов утра понедельника 13 декабря минимум до 20 часов вечера 15 декабря холодное водоснабжение будет отсутствовать. Адреса установки цистерн будут опубликованы в ближайшее время. 

25 Ноября 2021

Ульяновка временно без воды, идет ликвидация аварии

Подача холодной воды до вечера 25 ноября приостановлена в поселке Ульяновка, деревне Пустынка, а также в частном секторе Никольского на улицах Совхозная, Южная, Полевая, Березовая, Луговая, Ручейном переулке и Советском проспекте - с 1 до 167 дома.

10 Ноября 2021

Тащили газ, попали в воду

Строители газопровода около деревни Малое Верево повредили метровый водопровод. Вытекание ликвидировано, готовится замена поврежденного участка.

27 Октября 2021

V Всероссийский водный конгресс и выставка VODEXPO 2021 завершили свою работу

В общей сложности мероприятие посетили почти 3000 человек. Второй итоговый день деловой программы форума стал самым содержательным: состоялось 12 круглых столов, центральное пленарное заседание, подписание ряда стратегических соглашений о сотрудничестве и церемония награждения победителей конкурса СМИ «Россия – планета воды!».

26 Октября 2021

В Москве начал свою работу V Всероссийский водный конгресс

В первый день форума состоялось 8 круглых столов, пленарное заседание и открытие нового выставочного проекта VODEXPO 2021 с участием Совета Федерации, Минпромторга России, Росгидромета и Росморречфлота.   Мероприятие посетило почти 1500 человек.