Обращение к абонентам АО "ЛОКС"
Обратная связь
Поделиться
Обращение к абонентам АО "ЛОКС"

важно

Уважаемые Абоненты!

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы», как предприятие жизнеобеспечения, является непрерывно действующей организацией и продолжит круглосуточно и в полном объеме оказывать своим абонентам услуги водоснабжения и водоотведения в период проведения мероприятий, направленных на предупреждение распространения короновирусной инфекции (COVID-19).

Мы просим Вас соблюдать условия введенного Правительством города Санкт-Петербурга и Ленинградской области режима самоизоляции, беречь свое здоровье и соблюдать меры профилактики.

Напоминаем Вам, что с 18.03.2020 наша организация в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции временно перешла на дистанционный прием граждан, полностью ограничив личный прием абонентов в наших офисах, расположенных в г. Тосно и п. Тярлево.

Наши специалисты по работе с абонентами ежедневно (пн-пт) с 10:00 до 16:30 всегда готовы ответить на Ваши вопросы и проконсультировать по следующим телефонам: 8(812)414-92-50 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 (филиал «Тосненский водоканал»).

При этом, для Вас всегда доступны телефоны круглосуточно работающих аварийно – диспетчерских служб: 8(812)414-92-72 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово»), +7(81361)22-073 (филиал «Тосненский водоканал»).

Вы также можете направить свои вопросы на электронную почту abonent@loksys.ru (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и info.tosno@loksys.ru (филиал «Тосненский водоканал»).

Граждане, проживающие в многоквартирных домах и частных домовладениях Тосненского района Ленинградской области, осуществляют дистанционную передачу сведений о показаниях приборов учета воды по телефонам ООО «Расчетный центр»: +7(81361)22-066, +7(81361)24-968 или в личном кабинете на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

С дополнительной информацией по передаче сведений о показаниях приборов учета воды и дистанционной оплате квитанций можно ознакомиться на сайте: https://rkc-tosno.ru/.

Отдельно сообщаем:
По вопросу съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Как правило, необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для осуществления съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды возникает в следующих случаях:
- необходимость пересчета начислений при непередаче показаний в течение 3-х и более месяцев;
- при наличии расхождений в показаниях, указанных в платежных квитанциях, с показаниями, поданными Абонентом.
В указанных случаях предлагаем осуществить фотофиксацию прибора учета и направить заявку в произвольной форме с приложением фотоматериалов на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. В заявке необходимо обязательно указать адрес и Ваш контактный телефон для связи.

По вопросу пломбировки индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для пломбировки возникает в следующих случаях:
- нарушение целостности пломбы при устранении аварийных ситуаций на внутридомовых системах водоснабжения МКД.

В указанных случаях обязательным условием является наличие акта, составленного управляющей компанией или аварийной службой, производящей ремонт, фиксирующий причину нарушения целостности пломбы. Данный Акт с приложением фотофиксации прибора учета Вы можете направить на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. Специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» отметят указанную информацию и при снятии ограничительных мер осуществят выход на адрес для осуществления соответствующей пломбировки.
- демонтаж старого и/или установка нового прибора учета холодной питьевой воды.

В указанных случаях специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» принимают заявки по электронной почте: info.tosno@loksys.ru или по телефону 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 и согласовывают дату выхода на адрес контролера. В данной ситуации контролер осуществляет выход с соблюдением мер предосторожности с использованием средств индивидуальной защиты. Вместе с этим, просим Вас без необходимости не производить замену установленных приборов учета, отвечающих требованиям действующего законодательства в области метрологии.

С уважением,

Руководство АО «Ленинградские областные коммунальные системы»


Ещё новости

5 Сентября 2022

Ремонт трубы на Западной улице частично ограничит водоснабжение Никольского

Ремонтные работы развернуться у дома №5 по Западной с 12:20 до 20:30

11 Августа 2022

Ленобласть приглашает добровольцев в именные батальоны для службы по контракту

На территории региона формируются два батальона «Невский» и «Ладожский». Гарантированная дополнительная выплата от области составит до 300 тысяч рублей. 

3 Августа 2022

Общероссийский Народный Фронт запустил проект «Все для Победы»

Оказать поддержку жителям Донецкой и Луганской народных республик можно через форму на официальном сайте проекта pobeda.onf.ru.

28 Июля 2022

Никольское снова с водой, ремонт завершен графика

Устранена авария у дома 194 по Советскому проспекту водоснабжение восстановлено в два часа дня вместо планируемых пяти часов вечера.

14 Июля 2022

Горбунки примут Чемпионат России по кануполо

Соревнования пройдут с 15 по 17 июля при поддержке АО "Ленинградские областные коммунальные системы" и администрации поселения. 

7 Июля 2022

Временное ограничение водоснабжения в Ульяновке, Пустынке и частном секторе Никольского отменяется

Первоначально планировалось прекращение подачи холодной воды с 7:50 до 15:50 из-за проведения ремонтных работ.

22 Июня 2022

На Советском проспекте в Никольском идет капремонт трубопровода

Общая протяженность обновляемого участка составляет 715 погонных метров с переустройством колодцев и запорной арматуры между домами №12 и 60 по Советскому проспекту. В связи с этим 23 июня частично ограничивается водоснабжение с 10 до 17:30.

9 Июня 2022

Никольское заменило пожарные гидранты

Работы проводились по заказу местной администрации и потребовали кратковременного отключения водоснабжения на ряде городских адресов.

6 Июня 2022

Важная информация для абонентов!

Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы» сообщает, что вы можете воспользоваться функционалом государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ).

2 Июня 2022

Водоснабжение в деревне Пустынька восстановлено раньше графика

Ремонтные работы завешены в три часа дня, хотя изначально планировалось ограничение водоснабжения минимум до семи часов вечера.

31 Мая 2022

Вода вернулась на территорию завода «Сокол»

Ремонтные работы выполнены с опережением графика, водоснабжение восстановлено в 17:15.

26 Мая 2022

Посёлок Гладкое ждёт ремонт трубы на Ручейной улице

Водоснабжение будет ограничено с полудня до восьми часов вечера в четверг, 26 мая. 

12 Мая 2022

Ремонт чугунной трубы на Совхозной улице временно ограничит водоснабжение части Никольского и Ульяновки

Подача ресурса будет отключена с 11 до 19 часов 13 мая в частном секторе Никольского, Совхозной улице, Советском проспекте, деревне Пустынька, Ульяновке и «Сибцентре».

28 Апреля 2022
15 Апреля 2022

Диалог о насущном: АО «ЛОКС» в Совете Федерации России

Генеральный директор АО «Ленинградские областные коммунальные системы» Василий Медведев накануне принял участие в совещании по обеспечению деятельности предприятий водопроводно-канализационного хозяйства России. 

7 Апреля 2022

Есть работа. «ЛОКС» представил вакансии на районной ярмарке в Тосно

Она прошла в минувшую среду в городском доме культуры. Организатором выступил тосненский филиал областной биржи труда. В общей сложности вакансии предлагали 19 предприятий.

7 Апреля 2022

АО «ЕИРЦ ЛО» переводит клиентов на электронную квитанцию

АО ЕИРЦ ЛО о подключении электронной квитанции

1 Апреля 2022

Реконструкция здания начальной школы в Никольском снизит давление в трубах

На ряде адресов из-за подготовительных работ на сетях водопровода возможна подача холодной воды со сниженным давлением либо ее отсутствие с 11 до 14 часов 4 апреля.

11 Марта 2022

Официальный Инстаграмм @loks_47 больше не работает

Аккаунт удалён в связи с внесением Роскомнадзором данной социальной сети в список запрещённых сайтов на территории России.