Уважаемые Абоненты!
Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы», как предприятие жизнеобеспечения, является непрерывно действующей организацией и продолжит круглосуточно и в полном объеме оказывать своим абонентам услуги водоснабжения и водоотведения в период проведения мероприятий, направленных на предупреждение распространения короновирусной инфекции (COVID-19).
Мы просим Вас соблюдать условия введенного Правительством города Санкт-Петербурга и Ленинградской области режима самоизоляции, беречь свое здоровье и соблюдать меры профилактики.
Напоминаем Вам, что с 18.03.2020 наша организация в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции временно перешла на дистанционный прием граждан, полностью ограничив личный прием абонентов в наших офисах, расположенных в г. Тосно и п. Тярлево.
Наши специалисты по работе с абонентами ежедневно (пн-пт) с 10:00 до 16:30 всегда готовы ответить на Ваши вопросы и проконсультировать по следующим телефонам: 8(812)414-92-50 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 (филиал «Тосненский водоканал»).
При этом, для Вас всегда доступны телефоны круглосуточно работающих аварийно – диспетчерских служб: 8(812)414-92-72 (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово»), +7(81361)22-073 (филиал «Тосненский водоканал»).
Вы также можете направить свои вопросы на электронную почту abonent@loksys.ru (филиал «Невский водопровод» и филиал «Новогорелово») и info.tosno@loksys.ru (филиал «Тосненский водоканал»).
Граждане, проживающие в многоквартирных домах и частных домовладениях Тосненского района Ленинградской области, осуществляют дистанционную передачу сведений о показаниях приборов учета воды по телефонам ООО «Расчетный центр»: +7(81361)22-066, +7(81361)24-968 или в личном кабинете на сайте: https://rkc-tosno.ru/.
С дополнительной информацией по передаче сведений о показаниях приборов учета воды и дистанционной оплате квитанций можно ознакомиться на сайте: https://rkc-tosno.ru/.
Отдельно сообщаем:
По вопросу съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Как правило, необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для осуществления съема контрольных показаний с индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды возникает в следующих случаях:
- необходимость пересчета начислений при непередаче показаний в течение 3-х и более месяцев;
- при наличии расхождений в показаниях, указанных в платежных квитанциях, с показаниями, поданными Абонентом.
В указанных случаях предлагаем осуществить фотофиксацию прибора учета и направить заявку в произвольной форме с приложением фотоматериалов на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. В заявке необходимо обязательно указать адрес и Ваш контактный телефон для связи.
По вопросу пломбировки индивидуальных приборов учета холодной питьевой воды.
Необходимость вызова контролера АО «ЛОКС» для пломбировки возникает в следующих случаях:
- нарушение целостности пломбы при устранении аварийных ситуаций на внутридомовых системах водоснабжения МКД.
В указанных случаях обязательным условием является наличие акта, составленного управляющей компанией или аварийной службой, производящей ремонт, фиксирующий причину нарушения целостности пломбы. Данный Акт с приложением фотофиксации прибора учета Вы можете направить на электронный адрес: info.tosno@loksys.ru. Специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» отметят указанную информацию и при снятии ограничительных мер осуществят выход на адрес для осуществления соответствующей пломбировки.
- демонтаж старого и/или установка нового прибора учета холодной питьевой воды.
В указанных случаях специалисты отдела договорной и расчетной работы с абонентами филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» принимают заявки по электронной почте: info.tosno@loksys.ru или по телефону 8(81361)52-097, 8(81361)29-490 и согласовывают дату выхода на адрес контролера. В данной ситуации контролер осуществляет выход с соблюдением мер предосторожности с использованием средств индивидуальной защиты. Вместе с этим, просим Вас без необходимости не производить замену установленных приборов учета, отвечающих требованиям действующего законодательства в области метрологии.
С уважением,
Руководство АО «Ленинградские областные коммунальные системы»
Ещё новости
Годовое заседание общего собрания акционеров
Сообщение о проведении годового Заседания для принятия решений общим собранием акционеров
В приложении «Госуслуги Дом» появился гостевой доступ
Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов ЖКХ в одном окне – мобильного приложения «Госуслуги Дом». Цифровое решение на базе ГИС ЖКХ развивает АО «Оператор информационной системы».
В начале января вышла версия 3.8.0, в которой реализована возможность предоставления гостевого доступа. Теперь собственники жилых помещений многоквартирного дома могут выдать доступ к своей недвижимости людям, которым они доверяют, чтобы делегировать им передачу показаний, оплату счетов, отправку заявок в управляющую организацию.
«Оценить удобство приложения уже смогли более 8 млн россиян. Теперь наниматели жилых помещений и люди, временно проживающие у родственников, могут сами управлять жильем в «Госуслуги Дом», не привлекая собственника к этому процессу. С появлением новых функций стало проще оказывать помощь с оплатой счетов и передачей показаний внутридомовых приборов учета представителям старшего поколения», – рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
В приложении получение возможности управления чужой недвижимостью происходит через выдачу собственником гостевого доступа. Для этого требуется телефон гостя, связанный с его аккаунтом на Госуслугах, а также установленное приложение на телефоне собственника и гостя. После подтверждения собственником гостевого доступа, гость получает уведомление, и в приложении у него автоматически появляется новый объект с обозначением «Гостевой доступ».
С гостевым доступом можно передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, писать обращения в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, в Госжилинспекцию и службу поддержки приложения, заказывать поверку счетчиков и смотреть отчеты о капитальном ремонте. При этом гости не смогут голосовать в общих собраниях собственников, добавляться в домовые чаты, страховать недвижимость. Собственник в любой момент сможет отозвать гостевой доступ, а гость – отказаться от предоставленного функционала.
Кроме того, теперь приложение стало доступно владельцам индивидуальных жилых домов, включая дома блокированной застройки.
«В адрес Оператора регулярно поступали обращения собственников индивидуальных жилых домов с просьбой доработать «Госуслуги Дом». Мы понимали, как это важно, ведь в нашей стране более 17 млн таких домов. Их владельцам будут доступны передача показаний счетчиков, заказ их поверки, оплата жилищно-коммунальных услуг, обращение в ресурсоснабжающие организации и в службу поддержки приложения. Они также могут выдать гостевой доступ родственникам и нанимателям жилья», – рассказал генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Владислав Колесников.
Чтобы воспользоваться новыми функциями, нужно обновить приложение до версии 3.8.0 или скачать его в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Авторизоваться можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически.
Как оплачивать коммунальные услуги онлайн
Большая и подробная памятка о том, как можно платить за коммунальные услуги, не выходя из дома.
Защитите себя: как дать отпор телефонным мошенникам
Полиция напоминает основные способы телефонного мошенничества и действия по предотвращению хищений денежных средств с вашего счета.
Не попадайтесь на уловки мошенников!
Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы» предупреждает: сотрудники АО «ЛОКС» не предлагают по телефону перерасчет платежей или скидки на оплату жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, они никогда не просят данные для доступа к «Госуслугам».
Ремонтно-восстановительные работы на «Невском водопроводе» временно ограничат подачу воды в Ломоносовском районе Ленобласти
Ремонт затронет участок водопровода от деревни Лаголово до поселка Ропша. Планируется прекращение подачи холодного водоснабжения на срок от 48 до 72 часов.
Гатчина, Малое Верево, Вайя и Коммунар временно получат воду по графику
С полудня 29 мая специалисты акционерного общества «Ленинградские областные коммунальные системы» приступят к переносу участков Невского водопровода, попадающих в створ стройки газопровода от Малого Верево до Большого Верево, п. ст. Верево и Зайцево.
Делегация российских водоканалов во главе с РАВВ посетила Китайскую Народную Республику
Акционерное общество «Ленинградские областные коммунальные системы» представляли генеральный директор Василий Медведев и первый заместитель гендиректора Гаяне Панкова. Во главе делегации была Елена Довлатова, исполнительный директор Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения.
Прейскурант цен на предоставление дополнительных услуг АО «ЛОКС» участнику/исполнителю программы догазификации Ленобласти
Документ утвержден приказом генерального директора АО «Ленинградские областные коммунальные системы».
Счастливый выбор Сергея Водопьянова
Как становятся лучшими слесарями ремонтно-восстановительных работ? Иногда случайно, но влюбляются в свою работу на всю жизнь. Отличный пример этому — Сергей Водопьянов, слесарь аварийно-восстановительных работ АО «Ленинградские областные коммунальные системы» филиала «Тосненского водоканала».
Размещен обновленный прейскурант цен на предоставление дополнительных услуг физическим и юридическим лицам
Он утвержден приказом генерального директора АО «Ленинградские областные коммунальные системы» от 8 декабря.
Вниманию собственников жилых помещений!
Важное уведомление для собственников жилых помещений
«Госуслуги. Дом» — в телефонах жителей Ленобласти
Оплачивать коммунальные счета, вносить показания счетчиков, управлять многоквартирным домом — новое мобильное приложение рекомендует Минстрой России.
«Тосненский водоканал» поменял адрес
Теперь он находится прямо в центре Тосно. Офис расположен в доме №36 по проспекту Ленина, который является главной улицей города.
Завершено устранение аварии на участке «Невского водопровода» в районе Низино
Идет наполнение системы, скоро вода поступит в Разбегаево, Райкузи и Велигонты.
Трубы из высокопрочного чугуна для Новосаратовки
Акционерное общество "Ленинградские областные коммунальные системы" и "Специализированное бюро по разработке комплексов строительств по Северо-Западу" договорились о сотрудничестве.
В ЛОКСе — лучшие. Слесарь Сергей Водопьянов завоевал 4 место на всероссийском конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии»
Федеральный этап конкурса прошел 29-30 июня в Самаре и собрал 40 участников из 28 регионов России. Сергей Водопьянов единственный защищал честь Ленинградской области в номинации «Лучший слесарь аварийно-восстановительных работ».
Диалог профессионалов отрасли: АО ЛОКС и «Ольмакс-Спб» договорились о стратегическом сотрудничестве
Соответствующее соглашение было подписано на выставке VODEXPO-2023, которая проходила в рамках VII Всероссийского водного конгресса, организованного в Москве с 20 по 22 июня.
Как оплачивать жилищно-коммунальные услуги, не выходя из дома
Понятная и красочная презентация, о том, как пользоваться сервисами онлайн-оплаты.
Размещен новый прейскурант цен на предоставление дополнительных услуг физлицам и юрлицам
Он утвержден приказом генерального директора от 1 июня.